Struktur: få den besøgende hurtigt videre
En god struktur er kedelig og forudsigelig – og det er meningen. Menuen skal have få, genkendelige punkter, og hver side skal have ét formål. Når en besøgende lander et tilfældigt sted på siden, skal det stadig være tydeligt, hvad næste skridt er.
- Få menupunkter med almindelige ord, ikke interne begreber
- Én tydelig handling pr. side – ring, skriv, bestil eller læs videre
- Vigtigste indhold øverst, uddybning nedenunder

